Malos Resultados y Descontento con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

Como un cliente descontento, es necesario exponer mi desafortunada experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y Don Balear. Los productos no únicamente fueron insatisfactorios en términos de valor, atención al cliente y calidad del material de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el documento firmado.

Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. Aunque inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad inferior de lo anunciado. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo afecta la apariencia de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la durabilidad y eficiencia de las estructuras colocadas.

El costo que pagué fue demasiado alto en proporción con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno desea una proporción entre calidad y precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para resolver los problemas que ocurrieron después de la puesta, pero la contestación fue demorada y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las respuestas eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inaceptable, especialmente cuando uno destina una porción importante de recursos en una renovación del hogar.

La instalación de las ventanas fue otro tema crucial de molestia. El grupo de instaladores llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay filtraciones de líquidos, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la

incompetencia para cumplir con sus acuerdos contractuales es una señal clara de falta de ética empresarial.

En resumen, mi experiencia con la empresa y Don Balear ha sido desastrosa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el precio es excesivo, el soporte al cliente es pobre y la puesta fue defectuosa. Además, estafada la firma no cumplió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.

Espero que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fracasado claramente en adherir con sus compromisos.